Información de Envío
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles. El tiempo de procesamiento se refiere al período en el que confirmamos tu pedido, preparamos los artículos y los empaquetamos cuidadosamente. Nota: Esto no incluye el tiempo de envío. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Durante temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tomar un poco más de tiempo.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Por favor, permite hasta 24 horas para que la información del rastreo se actualice.
Dirección de Envío
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al finalizar la compra. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas.
Paquetes Perdidos o Robados
No somos responsables por paquetes perdidos o robados. Si el seguimiento indica “Entregado” o “Aviso dejado”, deberás comunicarte directamente con USPS.
Para proteger tu pedido contra pérdida o robo, te recomendamos elegir el envío por USPS Priority Mail, el cual incluye seguro (hasta $50–$100).
Ten en cuenta que el USPS First-Class Mail no incluye seguro en caso de pérdida o robo.
¿Preguntas?
Si tienes preguntas sobre tu pedido o sobre las opciones de envío, escríbenos a: asherjoyeriaco@gmail.com
Processing Time
All orders are processed within 2-3 business days. Processing time refers to the time it takes us to confirm your order, prepare your item(s), and carefully package everything. This does not include shipping time. Once your order has been processed, it will be handed off to the carrier (USPS or UPS), and shipping times will apply. Business days are Monday-Friday. Orders placed on weekends or holidays will begin processing the next business day. During high-volume periods, processing may take slightly longer.
Tracking Your Order
Once your order ships, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number. Please allow up to 24 hours for your tracking link to update.
Address Accuracy
Please ensure your shipping address is correct at checkout. We are NOT responsible for orders shipping to incorrectly entered addresses.
Lost/Stolen Packages
We are NOT responsible for lost/stolen packages. If you experience any issues after tracking states “Delivered” or “Notice Left” you must contact USPS directly. To protect your packages from theft or loss, we suggest to purchase USPS Priority Mail Shipping which includes insurance protection (for up to $50-$100). Please note that USPS First-Class Mail Package Shipping does not include insurance protection for missing/stolen packages. Please keep this in mind when purchasing mail service.
Questions?
If you have any questions about your order or shipping options, please email us at: asherjoyeriaco@gmail.com.
